[PDF звіт] Як трейдери вибирають Форекс брокера

Добрий день, колеги,

Пора підвести підсумок опитування «Що найважливіше при виборі брокера?»

Я розповім:

  • Як проводилося опитування
  • Які були критерії
  • Які критерії вибору додали трейдери
  • ТОП-3 критерії
  • АНТИТОП-критерію 3
  • Повна картина вибору у відсотках
  • Висновки для трейдерів
  • Висновки для Форекс брокерів

Поїхали...

Як проводилося опитування:

  1. Створена форма опитування через Goolge Form;
  2. У формі опубліковані 16 критеріїв за якими трейдер вибирає Форекс брокера +1 поле для введення критерію які не увійшов до списку вище;
  3. У формі є можливість відзначати будь-яку кількість варіантів;
  4. Посилання на форму була розіслана моїм передплатникам;
  5. Запропонував зробити свій вибір в скайп групі і соц мережах;
  6. Так само протягом місяця пропонував залишити свій варіант користувачам Вконтакте які складаються в Форекс групах.

Критерії вибору включені в опитування:

— Комісії та Спреди
— Центові рахунки
— Ліцензія
— Країна реєстрації
— Умови введення і виведення коштів
— Навчання
— Публічні перші особи компанії
— Наявність офісу у вашому місті
— Постійні конкурси з грошовими призами
— Що б брокер був спонсором відомої команди або спортсмена
— Бонуси на поповнення
— Бездепозитные бонуси
— Висновок угод на міжбанк
— Відгуки клієнтів
— Скільки років на ринку
— Рейтинги та нагороди
— Свій варіант

Критерії які додали самі трейдери:

— Щоб моментально виконував накази і не казав що ми жебраки і у наших серверів не вистачає потужностей. І тому ваш термінал зависає
— Термін роботи від 5 років
— Підтримка з номером 8 800.......
— Підтримував автоматичну торгівлю радниками.
— Стабільні сервера (без обривів) точність виконання ордерів.
— Мінімальний час на висновок.
— Скромні апетити комісії при виведенні.
— Максимально адекватний курс обміну (бажано по міжбанку).
— Відсутність свопів
— Наявність офісу в BULGARIA або GREECE
— Чесність
— Вхід з мінімальним депо
— Гарантований висновок засобів
— Не повинен бути «кухнею» не повинно бути конфлікту грошових інтересів (брокеру повинно бути все одно зливає або трейдер заробляє)
— Брокер повинен не стояти на місці, а динамічно розвиватися додаючи нові фішки приміром різні акції, конкурси аналітику різні сервіси приміром копіювання і т. д.
— Участю в благодійності і розвиток нових спортклубів

ТОП-3 критерії:

— Умови введення і виведення
— Ліцензія
— Комісії та спреди

АНТИТОП-3 критерії:

— Спонсорство
— Публічні перші особи компанії
— Бонуси на поповнення

Всі результати у відсотках:

Висновки для трейдерів:

З топ-3 критеріїв щодо вибору очікувано трейдери визначили як важливі це:

  • Умови введення/виводу або простіше кажучи розмір комісій.
  • І комісія або розмір спреду при торгівлі.

А ось чому трейдери так наполегливо хочуть ліцензію від брокера мені не ясно.
Справа в тому, що опитування проводилося серед трейдерів країн СНД на територіях якого не діє повною мірою жодна ліцензія.
Прийміть як факт якщо ви не громадянин США чи Євросоюзу ніяка ліцензія вас не захищає і якщо брокер вирішить скасувати ваші ордера, не вивести під якимось приводом гроші, то ніщо йому не завадить!

Ще дуже вразило бажання більшості «виведення всіх угод на міжбанк».
Тут явно не вистачає знання про структуру роботи ринку Форекс.

Запам'ятайте: будь-який, абсолютно будь-який, Форекс брокер використовує систему B-Book, скажу більше її використовують і фондові брокери, там це називається Dark Pool і це дозволено на законодавчому рівні.

Звичайно це-величезне поле для маніпуляцій, але якщо брокер дорожить своїм ім'ям і будує бізнес, а не фінансову піраміду, то полює за вашими StopLoss він не стане, так як це легко перевірити на історичних даних котирувань порівнявши їх з даними валютних котирувань фондових бірж.
Репутація будується десятиліттями, а втрачається за 5 хвилин. Твітнуть

Це питання можна присвятити не одну статтю, що обов'язково в майбутньому і зроблю.

І останній факт який мене вразив, в антитоп-3 увійшов критерій «публічність перших осіб компанії»!
Будь-яка публічна компанія в США, Євросоюзі, Канаді та інших розвинених країнах в першу чергу асоціюється з першими особами компанії.
І якщо ці особи або компанія ведуть нечесну гру, то майбутнього немає ні в такої особи, ні у такій компанії.
Ця взаємозв'язок дає більше гарантій відносної чесності ніж будь-яка ліцензія.
Якщо ж нам як трейдерам все одно, хто володіє і керує Форекс брокером, то чому ми потім дивуємося такого засилля фінансових пірамід в цьому секторі?
Аноніми створюють компанії, розкручують, збирають гроші, йдуть і відкривають нові. Такі особи наздожене гнів народу якщо ніхто не знає хто вони?
Таким шахраям не страшно ні за себе, ні за свою сім'ю ні перед людьми, ні перед законом.
Для мене особисто, один з перших критеріїв це публічність перших осіб компанії.
Згадайте приклад ММСІС, де тепер Кондаков? Може він знову стати публічною особою і залучити інвестиції? А який моральний стан людини який може отримати фізичне каліцтво якщо його просто випадково зустріне ошуканий інвестор?

Тепер про хороше. Що порадувало?

Вам і мені важливі відгуки інших трейдерів, важливий термін перебування компанії на ринку, важливо вимога, що компанія повинна розвиватися.

Адже тільки бачачи багаторічну працю, величезні інвестиції в інфраструктуру, персонал, благотворительсность, споснроство ми можемо зрозуміти, що компанія будує бізнес, дорожить репутацією і прийшла не на один день.

І хоча нічого не дає 100% гарантій, але з усіх доступних нам, на мою думку, критеріїв ці найважливіші!

Висновки для Форекс брокерів:

Таке опитування дозволяє зрозуміти свого клієнта і стати на крок ближче, а значить отримати більше клієнтів.
Само собою це і є головна мета бізнесу на шляху до прибутку.

По-перше брокерам самі потрібно проводити такі опитування.
По-друге не просто проводити, але і робити висновки.
По-третє такі опитування це джерело інформації для маркетолога.

Що ми можемо зрозуміти з відповідей трейдерів і як нам це допоможе залучити нових клієнтів в компанію навіть якщо ви не ультра багата компанія, а тільки починаєте на ринку Форекс?

Аналізуючи ТОП-3 критеріїв ми бачимо, що варто спрямувати кошти не на зовнішню рекламу, яка мало ефективна, не на колл-центри, які задалбывают людей, а краще мати залишки в платіжних системах, що б мати можливість знизити відсотки за введення/виведення коштів.

Краще менше платіжних систем, але ті, що повинні працювати як годинник та не стягувати зайві відсотки.

Що стосується ліцензії, отримання навіть Белизкой ліцензії це не один місяць роботи і десятки тисяч доларів, але, отримавши її ви вже нікого не здивуєте.
На що краще витратить ці гроші?

  • На підвищення рівня грамотності трейдера. Напишіть книгу-огляд всіх можливих регулювань у сфері Форекс.
  • Розкажіть про кожен тип ліцензій, поясніть трейдерам як їх захищає ці ліцензії і регулювання.
  • Говоріть правду!
  • А гроші на отримання ліцензії витратьте на максимальне охоплення і донесення цієї книги трейдерам.

Повірте, люди цінують чесність і при виборі брокера між тим у кого є ліцензія або вами який розповів правду про ліцензії виберуть вас за відкритість і чесність.

Замикає ТОП-3 комісія та спреди.

Я вас зараз здивую, але не треба тут конкурувати.
Якщо ви чесний брокер і використовуєте B-Book у рамках чесної гри, то спреди це хороша частина доходу Форекс брокера.
Будьте прозорою компанією, публікуйте ваші P&L, показуйте структуру доходів і трейдер зрозуміє, що мізерні спреди це доля фінансових пірамід і мисливців за StopLoss.

Що ще цікавого зі звіту можна дізнатися і застосувати:
Зверніть увагу який низький інтерес до конкурсів, тому, що звичайному трейдеру, ніколи не перемогти в конкурсах серед «жахальщиков», а вам як брокеру вже давно такі конкурси не приносять значної кількості нових клієнтів.

Такі конкурси не мотивують приходити трейдерів, пробувати ваш сервіс і торгувати довго, а якщо трейдер не працює з компанією довго, то він і не стане її рекомендувати далі.

Будь-маркетолог знає, що найкраща реклама-це рекомендація, з рук у руки, сарафанне радіо.

Так ось такі конкурси не дають в середньо - і довгостроковій перспективі нічого.

Є більш цікаві конкурсні механіки які можуть призводити не мисливців за призами, а постійних клієнтів.

Така ж ситуація з навчанням.

Ні у одного брокера не вибудувана вертикаль навчання від демо-рахунку до рахунку на десятки тисяч доларів.
У переважної більшості це рвані матеріали від суб'єктивної аналітики або шаблонних фраз до експериментальних торгових систем.
У навчанні важлива структура і послідовність.

Адже в школі не вчили одночасно буквар і логарифми? Ще й самостійно? Немає. Вас вів викладач.

Навчитеся проводити починаючого трейдера від демо-рахунку і до депозиту в десятки тисяч доларів.
Інвестуйте в професійних розробників навчальних матеріалів та посібників, інвестуйте в ІТ і викладацьку структуру.
Трейдер якого ви провели за руку від 0 і до великих грошей ніколи не піде з вашої компанії.

Навчіть трейдера не тільки вести торгівлю, але й:

  • фінансового планування,
  • залучення інвесторів в його торгівлю,
  • легалізацію доходів
  • і побудові особистого бренду як свого бізнесу.

Такий підхід дасть вам невичерпний приплив оборотних коштів.

І порівняйте, що робите зараз: випалювання початківців з сумами 100-1000 доларів, величезна робота з постійно зменшується ККД по залученню цих новачків.
Завалити інформацій, раптом на щось клюне, зіллє і чорт з ним залучимо ще нових.

НІ, це шлях в нікуди.

Вартість одного ліда в форекс галузі зросла в 10-ки разів за останні роки, вимоги держав, банків і т. д. тільки ростуть.
Накладні витрати почнуть поїдати компанію яка живе тільки припливом нових клієнтів.

Давно відомий факт, що працювати з поточним клієнтом набагато вигідніше і менш витратно, ніж залучати нового.
Інвестуйте в роботу з поточними клієнтами. Проаналізуйте, що ви для них робите?

Я на Форекс з 2012 року і все, що побачив в якості підтримки як до клієнта це дзвінок після реєстрації і пропозицію дзвонити своєму менеджеру якщо будуть питання!

ВСЕ більше ніколи і нічого!

Серйозно? Це робота з існуючою клієнтською базою?

Окремо варто сказати про роботу з партнерами, тими хто за свої кошти готовий залучати вам нових клієнтів.

У 2016 році основна маса брокерів все ще сподівається, що партнерам досить повідомити про нової акції та видати банера.
Колеги, маркетологи, вчіть партерів залучати клієнтів!

  • Покажіть як робити сайти;
  • Як створювати і розкручувати групи в соц мережах;
  • Навчіть що таке email маркетинг;
  • Розкажіть про лід-магнітах і воронках продажів;
  • Навчіть робити додану цінність, а не спам.

Найміть в штат або на аутсорс фахівців SEO, PPC, SMM і т. д.
Проводите навчання, аналізуйте роботу партнерів і видавайте рекомендації.

Розробіть систему сертифікації, навчання, дипломів.
Проводите виїзні заходи, створюйте співтовариство.
Дайте зрозуміти людям, що вони не «сливаторы» трафіку і не мули провідні за морквину родичів і сусідів, а займаються легальним і прибутковим особистою справою.
Бізнесом який може приносити відмінний постійний легальний дохід.

Простіше кажучи, не робіть як всі, навіть якщо робите, те ж, що і всі!

Завантажити звіт у форматі PDF

Читай також: