Огляд-відгук форекс брокера «AvaTrade»

Всім привіт. Сьогоднішній огляд присвячений компанії «AvaTrade». Компанія не користується величезною популярністю в пострадянських країнах, але в світовому списку форекс-брокерів «AvaTrade» зарекомендувала себе як надійного партнера у сфері форекс послуг. Понад 200 000 трейдерів тримають свої рахунки саме тут, а загальний торговий оборот компанії перевищує 60 млрд. $ в місяць. Статистика значна, але найчастіше реальність зовсім інша. Як насправді йдуть справи з торгівлею у «AvaTrade», що може запропонувати компанія простим трейдерам, чи варто взагалі починати з нею роботу, ви дізнаєтеся з цього огляду.

Швидка навігація по огляду.

1. Офіційний сайт компанії
2. Онлайн-підтримка
3. Типи рахунків та основні торгівельні умови за ним
4. Реєстрація клієнтського кабінету
5. Реєстрація нового торгового рахунку
6. Поповнення торгівельного рахунку
7. Установка терміналу для торгівлі
8. Оцінка торговельних витрат
9. Висновок засобів
10. Підсумки

Офіційний сайт компанії.

Офіційний ресурс компанії можна знайти за адресою «Avatrade.ru». Дизайн сайту не відрізняється виразністю, але з іншого боку, перевага полягає в простоті. У шапці сайту містяться лише кнопка авторизації, номер телефону підтримки і посилання на вибір мови. Нижче слід навігаційне меню. Назвати його зручним і функціональним не можу, з пошуком інформації неодноразово виникали проблеми, також були помічені невеликі програмні косяки і не самий якісний переклад. Під меню розташований анімаційний блок слайд-шоу з рекламуванням послуг компанії. Також тут прикріплені дві величезні кнопки: «Відкрити Реальний рахунок» і «Відкрити Демо-рахунок». Вся інша інформація на сайті висвітлює переваги компанії і деякі додаткові послуги. Інформації небагато, іноді навіть недостатньо. Наприклад, ви не зможете знайти порівняльну таблицю типів рахунків, її тут немає. З-за цього важко зорієнтуватися. Компанія пропонує на вибір 2 торгових терміналу для роботи і для кожного з них свої умови торгівлі. Про це я розповім трохи пізніше.

Локалізація. На вибір доступно 17 мовних версій сайту, що досить непогано. Дуже добре проглядається європейська і частково азіатська клієнтоорієнтованість.

Як з'ясувалося пізніше, російськомовна версія сайту працює нестабільно, з-за чого довелося відкривати рахунок через англомовну версію.

Регулювання. А ось з ліцензіями у «AvaTrade» все в порядку. Юридично компанія «AvaTrade EU Ltd» зареєстрована в Європейській зоні, в столиці Ірландії – Дубліні. Регулюється компанія «Центральним банком Ірландії» («Central Bank of Ireland»). Також компанія є ліцензованою інвестиційною компанією, що відповідає Директиві Європейського Парламенту та Ради «Про ринки фінансових інструментів» («Markets in Financial Instruments Directive» – MiFID).

В особі «Ava Capital Markets Australia Pty Ltd» компанія регулюється «Комісією з цінних паперів та інвестицій Австралії» («Australian Securities Commission and Investments» – ASIC). Дана ліцензія та регулювання діє тільки для жителів материка.

В особі «Ava Trade Japan K. K.» компанія зареєстрована в Японії, а її діяльність регулюється місцевим «Агентством фінансових послуг» («Financial Services Agency» – FSA) і «Фінансової асоціацією ф'ючерсної Японії» («The Financial Futures Association of Japan» – FFAJ).

Також компанія має міжнародне відділення в офшорній зоні, що не є добре. «Ava Trade Ltd» є зареєстрованою фінансовою компанією на Британських Віргінських островах (British Virgin Islands – B. V. I.), повністю ліцензована і регулюється місцевої «Комісією з фінансових послуг» («Financial Services Commission»).

Що стосується збереження коштів, інформації на цей рахунок я не знайшов.

Онлайн підтримки.

Перш ніж відкрити реальний рахунок, хочу уточнити кілька питань стосовно торговельних умов. Не хочеться отримати «кота в мішку». На сайті компанії в шапці запускаю онлайн-чат.

Час – 22:07. Доступний англійський, німецький і російський «саппорт». Відмінно, вибираю російськомовного спеціаліста.

Проте протягом 10 хвилин на зв'язок так ніхто і не вийшов.

Після кількох звернень в підтримку на зв'язок все-таки вийшов представник, але англомовний. Сказав, що російського «саппорта» сьогодні немає. Довелося спілкуватися на «инглише», історія листування представлена нижче.

Натисніть, щоб збільшити.

Розмова трохи затягнувся. Менеджер частково пролив світло на різновиди рахунків, на способи поповнення/зняття і на верифікацію. Вже краще. Правда прямо в процесі розмови один менеджер змінив іншого, що здалося мені дивним. В цілому якість обслуговування мені сподобалося, не сподобалося лише відсутність російськомовного «саппорта».

Типи рахунків та основні торгівельні умови за ним.

На сайті компанії немає порівняльної таблиці і характеристики за рахунками в тому вигляді, в якому я звик її бачити. Але завдяки підтримці вдалося з'ясувати наступне. Компанія «AvaTrade» на вибір пропонує 2 типу рахунку, кожен з яких на своїй торговій платформі – «Ava Trader» та «MetaTrader 4».

Характеристики кожної платформи представлені нижче:

«AvaTrader»

Натисніть, щоб збільшити.

«Meta Trader 4»

Натисніть, щоб збільшити.

По суті, рахунки мало чим відрізняються. Різниця лише в максимальному кредитному плечі, спредах і інтерфейсі програм.

«Ava Trader»: кредитне плече 1:200, тільки фіксовані спреди (EUR/USD – 3 пункти, GBP/USD – 4 пункти, USD/JPY – 3 пункти, всі 4х знак). Метод виконання ордерів невідомий. Але найчастіше фіксовані спреди виконуються за методом інстант (потокове виконання), тобто через дилінговий відділ компанії. В такому випадку цілком можливий конфлікт інтересів між клієнтом і компанією, так як дилер стає контрагентом угоди клієнта. Наприклад, якщо трейдер продає, компанія тим же об'ємом у нього купує і навпаки. Таким чином, прибутковий трейдер стає для компанії тягарем, а сама контора прирівнюється до «маркет-мейкеру».

«Meta Trader 4»: кредитне плече 1:400 валюти, 1:200 для золота, 1:50 для срібла і 1:20 для CFD (контракти на різницю). Спреди на вибір: плаваючі або фіксовані. Плаваючі спреди стартують від 1 пункту (1.8 пункту – середнє значення по EUR/USD, від 1.8 пункту (2.9 пункту) по GBP/USD і від 0.9 пункту (1.5 пункту) по USD/JPY, все на 4х знаку. Виконання ордерів – «маркет» (ринкове виконання). При такому виконанні ордера відправляються прямо на постачальників ліквідності без участі дилера («no dealing desk» — NDD). Компанія «AvaTrade» не є ECN-брокером, тобто не відправляє ордера клієнтів безпосередньо в «електронну комунікаційну мережу» («Electronic Communication Network» — ECN). А куди ж тоді? Швидше за все ордера агрегує між собою всередині компанії (як у «маркет-мейкера») або ж повністю або частково відправляються найближчого постачальника ліквіду.

За іншими параметрами умови однакові: мінімальний депозит від 100$ (банківський переказ – від 500$), мінімальний обсяг ордера 0.01 лота з таким же кроком і більш ніж 200-ми финансовымиинструментами для торгівлі, серед яких валютні пари, метали (золото і срібло), CFD і «биткоины» («bitcoin» і «litecoin»). По правді кажучи, у специфікації контрактів для платформи «Ava Trader» я не знайшов CFD на золото і срібло, можливо, їх там і немає.

Ще кілька слів про додаткових послугах компанії.

«Бонус на перший депозит» – для нових клієнтів компанія пропонує бонус на депозит. Чим більше сума, тим більше бонус. Приміром, за поповнення в 1 000$ бонус складе 200$.

«Ava Select» – програма для ексклюзивних (VIP) клієнтів. Для того щоб отримати статус такого клієнта, необхідно поповнити рахунок на суму від 100 000$, або перевищити обсяг торгівлі USD 100M. Для VIP-клієнтів діють індивідуальні умови торгівлі, індивідуальні програми навчання, окрема гаряча лінія, моментальне виведення коштів та інші подарунки.

«AvaOptions» – платформа для торгівлі позабіржовими класичними опціонами на купівлю та продаж. Наскільки я правильно розумію, це звичайні бінарні опціони.

«Autochartist» – клієнтам компанії надається можливість роботи з програмою автоматизованого аналізу. Основні функції: розпізнавання на графіку фігур, знаходження рівнів підтримки і опору, трендових каналів і т. д.

Реєстрація клієнтського кабінету.

Кабінет трейдера створюється автоматично при відкритті торгового рахунку. Тому переходжу відразу до наступного кроку.

Реєстрація нового торгового рахунку.

На головній сторінці російськомовної версії тисну кнопку «Відкрити реальний рахунок».

Відкриється форма персональних даних. Заповнюю поля і тисну «Продовжити».

Натисніть, щоб збільшити.

На наступному кроці необхідно вказати додаткові відомості про власника рахунку. Платформа «Meta Trader 4» вже була обрана автоматично.

Натисніть, щоб збільшити.

Однак я не зміг заповнити поле навпроти напису «Валюта». Кнопка списку, що випадає була неактивною, нічого не зміг зробити: відключив всі плагіни блокування реклами, пробував з різних браузерів, — марно, реєстрацію продовжити не вдалося.

В кінцевому підсумку довелося звернутися в службу підтримки клієнтів. Але на диво, цього разу на зв'язок ніхто не вийшов, а робочий – 9:12 за Києвом.

Натисніть, щоб збільшити.

З другої спроби зі мною зв'язався менеджер George. Історія листування представлена нижче:

Натисніть, щоб збільшити.

Спочатку мені здалося, що George спілкується зі мною за допомогою «Google Перекладача», так як його відповіді містили як граматичні, так і смислові помилки. Але потім відповіді пішли нормальні.

Як виявилося, російськомовний сайт проходить перевірку на стабільність роботи, тому менеджер переадресував мене відкривати рахунок на головний англомовний сайт. В принципі, нічого складного немає, форми дуже схожі між собою. Після заповнення всіх даних тисну «Create Account».

Натисніть, щоб збільшити.

На другому етапі вказую додаткову інформацію і тисну «Submit». Якщо у вас виникнуть якісь проблеми з перекладом — «гугл транслейт» в допомогу.

Натисніть, щоб збільшити.

Торговий рахунок відкрито. Відразу пропонують скачати платформу і перейти на сторінку поповнення. Але не буду квапити події. Щоб не мати проблем з виведенням коштів, пройду спочатку процедуру верифікації (підтвердження особистих даних).

Натисніть, щоб збільшити.

У кабінеті трейдера в розділі «Upload Documents» можна завантажити заздалегідь приготовані скан-копії. Для верифікації особистості необхідно відправити кольорову копію державного документа (паспорт, закордонний паспорт, вод. посвідчення). А для підтвердження адреси просять завантажити квитанцію за комунальні послуги або банківську виписку терміном не пізніше 3 місяці.

Натисніть, щоб збільшити.

Під час відкриття рахунки я ще вів розмову з підтримкою, і в процесі спілкування менеджер попросив надіслати документи для верифікації особисто йому на вказану електронну адресу.

Довго перевіряли документи. Більше доби. На наступний день після обіду я отримав «зелене світло».

А менеджер George Simmons виявився Георгієм Семеновим :-) .

Поповнення торгівельного рахунку.

Заходжу в ЛК в розділ «Deposit». Для поповнення вибираю платіжну систему «WebMoney».

Хм, навіть так. Для поповнення рахунку потрібно виконати переклад прямо з «кіпера».

Натисніть, щоб збільшити.

Ок, не проблема. Запускаю «кіпер», вибираю переклад на гаманець WebMoney». Далі по інструкції ввожу номер гаманця компанії і в примітці вказую свої реєстраційні дані.

Система безпеки визначила статус WMID одержувача без претензій, тисну «Далі».

Підтверджую переклад з допомогою SMS-коду.

Еврика! Переклад успішно виконаний. Буду чекати надходження коштів на торгівельний рахунок. Дата і час переказу – 03.12.15 16:06.

Заявка на поповнення була оброблена на наступний ранок – о 08:58. Перший раз стикаюся з ситуацією, коли поповнення рахунку через систему «WebMoney» займає стільки часу.

Натисніть, щоб збільшити.

Установка терміналу для торгівлі.

Для початку загружу дистрибутив. В меню на сайті компанії вибираю «Торгові платформи»-«Meta Trader 4» і тисну на посилання «Завантажити Meta Trader 4 тут».

Запускаю інсталяційний файл. Нижче представлена покрокова інструкція по установці.

Крок 1: Відзначаю галочкою, що я згоден з усіма умовами ліцензійної угоди. Тисну «Далі».

Крок 2: Програма завантажить відсутні файли, після чого установка буде завершена. Тисну «Готово». Шлях установки, вибрати не можна.

При першому запуску перевірю пінг до сервера. Результат виявився в районі 60-70 мс, що є хорошим показником.

Далі в терміналі в меню вибираю «Файл»-«Підключитися до торгового рахунку». Вводжу дані «Логін-Пароль-Сервер» і тисну кнопку «Логін». Пароль від Особистого кабінету є паролем до торгового рахунку.

З'єднання встановлено, кошти на рахунку, відмінно. Зараз дізнаємося, як проявить себе «AvaTrade» безпосередньо в торговому процесі.

Оцінка торговельних витрат.

Перш ніж розпочати торгівлю, заценю спреди на основні інструменти.

Мда, картина не райдужна. По-перше, я розраховував на плаваючі спреди. Але в реальності побачив лише фіксовані значення. При відкритті рахунку не було опцій вибору спредів, ЛК також я не знайшов нічого подібного. По-друге, значення спредів високі: EURUSD – 3 пункти, GBPUSD – 4 пункти, USDJPY – 3 пункту (все на 4х знаку). Добре, хоч точність котирування до 5-го знака.

Для оцінки торговельних витрат було вироблено 8 угод мінімальним лотом. Всі позиції відкривалися відкладеними ордерами («buy stop», «sell stop», «buy limit», «sell limit») з «тейк-профітом» і «стоп-лоссом», рівними 10 пунктів (на 4х знаку). Нижче представлена історія торгівлі:

Натисніть, щоб збільшити.

Якимось «дивним» чином всі угоди полетіли по «стоп-лосс». Якщо чесно, це найбільш невдала (за кількістю) серія за всю мою трейдерську життя. Цікавий момент, що трьом ордерами не вистачило менше 1 пункту (на 4х знаку), щоб закритися в профіт, після чого ціна розгорталася. Як би я погано не торгував, але спред і рівень встановлення відкладених ордерів дуже впливали. Ордери можна виставити ближче 3 пунктів (на 4х знаку) від ринкової ціни. «Скальпери» і «алготрейдеры» проходять повз.

Натисніть, щоб збільшити.

Швидкість виконання ордерів повільна. Виконання не ринкова («маркет»), а потокове («інстант»). По логам ордера оброблялися в межах 0.311-1.705 сек. Причому значення в 311 мс було помічено лише один раз. В середньому більш 1.3 секунди на кожну операцію і майже 2 секунди при модифікації ордера (зміна, видалення), це не є нормально.

Всі ці фактори вказують на те, що «AvaTrade» – типовий «маркет-мейкер» або звичайний дилінговий центр.

Висновок засобів.

Перевірю, як йдуть справи з виведенням коштів. З введенням була невеличка затримка. В ЛК в меню вибираю розділ «Висновок засобів». До речі, тільки звернув увагу – запрацювала російськомовна версія кабінету.

Натисніть, щоб збільшити.

Заявка на виведення виглядає наступним чином:

Натисніть, щоб збільшити.

Невелика складність в тому, що після заповнення заявки необхідно роздрукувати і підписати. А далі відсканувати і надіслати бланк за адресою: russiancs@avatrade.com.

Моя заявка на виведення на «WebMoney» виглядала наступним чином:

Натисніть, щоб збільшити.

Бланк був підписаний, відсканований і відправлений за заявленою адресою 08.12.2015 в 11:54. Відразу зазначив галочкою, щоб закрили рахунок.

Через годину мені передзвонив персональний менеджер, сказав, що заявка на виведення прийнята і знаходиться в обробці. Також поцікавився, чому я захотів закрити рахунок. У відповідь я йому розповів про спреди та рівні встановлення відкладених ордерів. Здивував одне питання від менеджера: «А що, в інших компаніях таких обмежень немає?». Мабуть, в «AvaTrade» не знають, що таке ECN, STP. Або не хочуть знати, так вигідніше.

Що стосується повернення коштів, гроші надійшли на рахунок вже через кілька годин, у 16:44. Висновок проводився з кодом протекції, який відправляється на email.

Перший раз стикаюся з тим, коли висновок засобів швидше введення.

Підсумки.

Підведу свій підсумок співпраці з компанією «AvaTrade». Не вражений абсолютно. Звичайний ДЦ, тільки іноземний. Умови нічим не краще, а якщо бути чесним – набагато гірше, ніж у багатьох російських компаній. На користь компанії грає тільки сторона регулювання. Новачкам, «скальперів» і «алгтотрейдерам» тут точно робити нічого.

Переваги:

- головний офіс знаходиться в ЄС;

- регулювання Центральним банком Ірландії», ASIC і FSA of Japan.

Недоліки:

- офшорна юрисдикція «Ava Trade Ltd»;

- некруглосуточная російськомовна підтримка;

- слабка інформативність і дрібні недоробки сайту;

- високі спреди;

- відсутність рахунків з плаваючими спредами та ринковим виконанням;

- повільна швидкість виконання наказів;

- обмеження по виставленню відкладених ордерів;

- тривалий введення коштів;

- невелика кількість способів поповнення/зняття коштів.

Всім профітів!

Офіційний сайт «Avatrade.ru».
Повний рейтинг форекс брокерів.

Автор: Микита Шевченко.

Критика, подяку і питання в коментарях вітаються!:))

FX я торгую через цього брокера.

Читай також: