Огляд-відгук форекс брокера Альфа-форекс

Всім привіт. Сьогоднішній огляд буде присвячений компанії Alfa-forex, яка входить до складу Банківської групи» Альфа-Банку. Нижче я спробую розкласти Альфа-форекс по поличках, виділю основні моменти, на які варто звернути увагу, вкажу переваги перед іншими компаніями, ну і звичайно ж підкреслю недоліки, куди без них. Для оцінки якості послуг було відкрито реальний рахунок, на якому було вироблено кілька трейдів, після чого кошти були виведені назад. Що з цього вийшло, читайте далі!

Швидка навігація по огляду.

1. Офіційний сайт компанії Alfa-forex
2. Типи рахунків та основні торгівельні умови за ним
3. Реєстрація клієнтського кабінету
4. Реєстрація нового торгівельного рахунку в Альфа-форекс
5. Поповнення торгівельного рахунку
6. Онлайн-підтримка Альфа-форекс
7. Установка терміналу для торгівлі
8. Оцінка торговельних витрат
9. Висновок засобів
10. Підсумковий відгук про компанії Альфа-форекс

Офіційний сайт компанії Альфа-форекс.

Офіційний сайт компанії знаходиться за адресою Alfa-forex.ru. Колірна гамма представлена в офіційних і звичних кольорах відомого банку, в червоно-білому тоні. Таке поєднання справляє приємне враження для очей, дискомфорту при читанні не виникає.

Меню навігації знаходиться в шапці сайту. Все досить зручно, зрозуміло і без надмірностей. Під менюшкой можна помітити слай-шоу з рекламуванням послуг компанії. Майже на кожному слайді зафіксована велика червона кнопка «Відкрити рахунок», це для тих, хто вже дозрів. :-) Відразу ж під слайдами є рухомий рядок з останніми фінансовими новинами. Практична користь такого рішення викликає сумніви, але, можливо, любителі фундаментала оцінять.

При прокрутці сайту вниз, можна зустріти 4 віджета (огляд дня, новини компанії, технічний погляд і економічний календар), які можна прибрати спеціальною кнопкою або ж залишити тільки необхідні. Ще нижче інформація про компанії, специфікації контрактів у вигляді невеличкої таблиці з 3 популярних торгових інструментів (EUR/USD, GBP/USD, USD/JPY), перелік торгових платформ, а також переваги компанії або іншими словами «Чому я вибрав Альфа-Форекс».

Що стосується локалізації сайту, крім російської мови, є англійська і іспанська. Але іноземні версії сайту менш інформативні, до того ж є невеликі програмні косяки. Це свідчить про те, що компанія більше налаштована на російськомовний сегмент.

В самому низу сайту, або як кажуть програмісти, в «підвалі», висить величезний банер з кнопкою реєстрації та повторне функціональне меню навігації.

А тепер про ліцензії. Банківські реквізити звичайно радують – засоби зберігаються у відомих світових банках: американський JPMorgan, німецький COMMERZBANK, голландський Amsterdam Trade Bank, все супер, не причепишся. Але є одна, але велика ложка дьогтю: сама компанія Альфа-форекс юридично зареєстрована на Британських Віргінських островах або, простіше кажучи, в офшорі. Добре це чи погано – єдиної думки не існує. Але все ж 1 напрошується питання: навіщо відомому топ-банку відкривати форекс-філія в офшорі?

Типи рахунків та основні торгівельні умови за ним.

Для того, щоб оцінити умови торгівлі, досить вибрати в головному меню «Умови» (або перейти за посиланням).

Натисніть, щоб збільшити.

Як бачимо, компанія надає на вибір 4 типу рахунку. Кожен торговий рахунок на окремій торговій платформі. Це рішення, на мій погляд, дивне, так як якщо, наприклад, трейдер звик працювати з МТ4 на маркет-виконання, такий варіант тут не передбачається — доведеться звикати до іншої платформі або шукати іншу компанію.

Рахунок MetaTrader 5. Єдиний в огляді тип рахунку з ринковим виконанням, на мій погляд, це більше недолік, ніж перевага. справа навіть не в типі виконання, а в самому терміналі. По-перше, не всім до душі нова торгова платформа. По-друге, МТ5 не передбачає хеджування угод, а для деяких торгових систем це критично. Мінімальний обсяг ордера дорівнює 1 000 базової валюти з кроком 0.01, спреди плаваючі, від 0.7 пункту по EUR/USD. Трохи пізніше ми обов'язково перевіримо цей момент. Інші плюси рахунку: є підтримка ПАММ-рахунків, велика кількість торгових інструментів (валютні пари, метали, CFD), відсутність комісій.

Рахунок MetaTrader 4. Самий популярний в середовищі форекс торговий термінал. Виконання інстант, а значить ордера проходять через «дошку ордерів» (dealing desk) за участю ДЦ. Найчастіше при такому виконанні компанія виступає контрагентом (іншою стороною) по вашій справі, а отже, є велика ймовірність конфлікту інтересів. Мінімальний обсяг тут дорівнює, увага, 10 000 базової валюти, що еквівалентно 0.1 лота. Неважко підрахувати, що в даному випадку, 1 піпс буде дорівнює 1 $. Для комфортної роботи з помірними ризиками, знадобиться депозит поболее, новачкам сюди краще не лізти. Спреди такі ж як і на МТ5.

Рахунок ZuluTrade. Для тих, хто ще не знайомий з даної платформою — це система копіювання торгових стратегій від сторонніх провайдерів сигналів, або ще простіше, копіювання сигналів інших трейдерів на своєму рахунку. В іншому цей тип рахунку мало чим відрізняється від попереднього, за винятком деяких моментів. Систему не можна використовувати для ПАММ-рахунків, немає можливості торгувати контракти на різницю (CFD, і, мабуть, самий головний мінус: спреди починаються від 2.2 пункту по EUR/USD. Чому так? Це, враховану в спред, додаткова комісія за надані послуги. Також не варто забувати, що Альфа-Форекс не несе відповідальності за сигнали, отримані через систему ZuluTrade.

Рахунок ActTrader. Відома, але не настільки популярна (особливо в країнах СНД) багатофункціональна торгова платформа. Спреди досить вузькі, починаються від 0,5 пунктів по EUR/USD, обсяг стартує з 0.01 лота, комісій немає, а от виконання як на МТ4 – інстант, або іншими словами, потокове. Також немає можливості працювати з ПАММ, валюта депозиту – тільки вічнозелені (USD). Для торгівлі доступні лише валюти.

Начебто з типами рахунків розібралися. Але чогось не вистачає для повної картини. Ах так, мінімальний депозит. На диво, мені не вдалося знайти цю інформацію на сайті. Не критично, але це не є добре. Залишимо питання для консультанта.

Реєстрація клієнтського кабінету Alfa-forex.

Для реєстрації клієнтського кабінету натискаю на кнопку «Зареєструватися» на головній сторінці. Після чого бачу.... 502 Bad Gateway. Напевно, щось із з'єднанням, відкриваю сторонні сайти, немає, все працює. Значить, проблема не у мене.

Ну що ж, від технічних проблем ніхто не застрахований. Не будемо робити з цього трагедію, почекаємо. До речі, поки є невеличка затримка, хотів зазначити, що серед інструментів для торгівлі доступні CFD на російські облігації з плечем 1:5. Не у кожного таке зустрінеш.

... Не довелося чекати надто довго, близько 15 хвилин знадобилося для відновлення. Форма для реєстрації виглядає наступним чином.

Окремо варто відзначити праворуч вертикальну кнопку «Допомога», з функцією зворотного виклику, чату або дзвінка з сайту. Також є можливість заповнити анкету на инглише. Мені російською простіше, тому не будемо ускладнювати. :-)

Заповнив анкету, натискаю вперед, і нічого не відбувається. Кнопка натискається, але немає результату. Ну що ж таке. Може ще справа в браузері? Закриваю лисицю, врубаю хром, запрацювало. Потрібно буде не забути запитати менеджера, чому не вийшло зареєструватися через останню версію firefox.

Йдемо далі. Нова форма:

Заповнюємо, тиснемо «Вперед». Наступна форма:

На цьому етапі вже можна завантажити документи для перевірки. Крім паспорта можна вибрати інші посвідчення особи.

Для проходження верифікації потрібні скан-копії (фотографії) паспорта (сторінка з фотографією і сторінка з пропискою). Не буду поки поспішати з документами, спочатку розберуся з Особистим кабінетом. Для цього випадку є окрема галочка «Хочу завантажити документи у Особистому Кабінеті». На цей раз мене перекинуло на «Угоду».

Крім стандартних пунктів, окремо потрібно підтвердити, що я не є податковим резидентом США. Для них торгівля в Альфа-форекс не передбачена.

Результат реєстрації:

Лист із активацією прийшло на email миттєво.

Все пройшло успішно.

Давайте нарешті подивимося, як виглядає Особистий кабінет.

Натисніть, щоб збільшити.

Реєстрація нового торгівельного рахунку в Альфа-форекс.

Для відкриття реального рахунку більше немає перешкод, можна приступати. Крім реального рахунку, ЛК є функція відкриття особового рахунку. Він призначений для банківських транзакцій (зовнішніх зарахувань і списань коштів), а також для розподілу коштів між рахунками. До речі, перед відкриттям рахунку, саме час звернутися в підтримку та задати усі питання, які накопичилися в процесі реєстрації. Онлайн-консультанта можна викликати як з головної сторінки сайту, так і з Особистого Кабінету. Московське час зараз 23:09, перевіримо не сплять чи менеджери. :-)

Онлайн-підтримка Альфа-форекс.

Почекав 10 хвилин, мені так ніхто і не відповів. Хоча зелененьким кольором світилося, що група підтримки клієнтів online. В розділі «Контакти» на сайті зазначено, що клієнтський відділ працює з Пн по Пт: 8:00-23:00 МСК. Є гаряча лінія для телефонних розпоряджень та цілодобова технічна підтримка. В даний момент я перебуваю за межами Російської Федерації, так що варіант з консультацією схоже відпадає. Погано, з особистого досвіду скажу, що не один раз виникали випадки, коли потрібно було звернутися в підтримку вночі. До того ж деякі трейдери можуть знаходитися далеко за межами країни з великою різницею у часі, тому потреба у цілодобової підтримки клієнтів просто необхідна.

Повернімося поки що до процесу відкриття торгового рахунку. У меню кабінету тисну «Реальні рахунки». На вибір аж 7 рахунків:

- Торговий рахунок МТ4;
- Торговий рахунок МТ5;
- Бонди МТ5 (торгівля російськими облігаціями, про яких я згадував вище);
- Рахунки ActTrader;
- Рахунки ZuluTrade (для копіювання угод трейдерів, представлених на сайті ZuluTrade);
- CFD-рахунок МТ5 (рублевий рахунок тільки для торгівлі російськими акціями, які не доступні на інших рахунках);
- Партнерський рахунок (для отримання винагороди за залучення клієнтів).

Я вибрав торговий рахунок МТ5. Безкомиссионный рахунок, з відносно вузькими спредами, мінімальним об'ємом угоди і ринковим виконанням.

Не забули і про людей, які сповідують Іслам. У графі «Тип рахунку», крім вищевказаних мною рахунків, є безсвоповые рахунки Swap Free MT4 і Swap Free MT5.

Після заповнення необхідних полів, система сповістила мене про успішне відкриття торгового рахунку. На електронну пошту, також прийшов лист з усіма необхідними даними.

Поповнення торгівельного рахунку в Альфа-форекс.

Для того щоб поповнити торгівельний рахунок, ЛК вибираю графу «Платежі»-«Введення коштів». Далі необхідно створити заявку на введення. Але для створення заявки, система вимагає особовий рахунок. Ок, повертаюся в «Рахунку»-«Особові рахунки» і натискаю кнопку «Створити особовий рахунок». Вибираю валюту USD і «Створити запит».

Готове.

Тепер пробую поповнити рахунок. У відповідь отримую наступну форму:

У графі «Платіжна система» з випадаючого меню можна вибрати WebMoney, Пластикова картка або Банківський переказ. Причому у випадку останнього, на вибір надається 2 банку: Альфа-Банк і Амстердамський торговий банк.

Для мене найбільш вигідним способом є система WebMoney. Сума поповнення: 100 USD. Тисну «Створити запит»:

Перевіряю все вірно і продовжую фінансову операцію. Після цього система перекинула мене на WebMoney Transfer. Вибираю спосіб через WinPro, вводжу перевірочний код.

Підтверджую платіж через SMS і Вуаля!

Через кілька секунд система автоматично перекинула мене назад на сайт Альфа-форекс, де я побачив повідомлення про успішну транзакції.

Відмінно. Гроші переведені на особовий рахунок. Залишилося перекинути їх на автомат. Для цього в Особистому Кабінеті вибираю «Платежі»-«Переаллокация коштів». Переаллокация – це переказ коштів між рахунками, здійснюється моментально і без будь-яких комісій. У вікні тисну «Запит на переаллокацию коштів». Що з цього вийшло:

Рахунок донор, це теж саме, що і «Звідки». Рахунок акцептор – «Куди». З лицьового на автомат. Все просто, «Створити запит». В результаті мене сповістили, що все пройшло успішно.

Ну що ж, відмінно, гроші вже на торговому рахунку. Залишилося завантажити термінал і приступити безпосередньо до трейд. Але у мене залишилися питання до менеджера, пробую достукатись.

Онлайн-підтримка (2-я спроба).

Дочекавшись ранку, пробую ще раз зв'язатися з консультантом. На годиннику 8:14 МСК. На цей раз і хвилини не минуло, як з'явився консультант Dmytry. На питання про мінімальний депозит, Дмитро без привітання відразу відправив мене в розділ FAQ. Добре, що інформація все-таки є на сайті, але чому її немає в розділі торгових умов, залишається загадкою, незручно. Також після згадки про проблеми з реєстрацією, у відповідь отримав невеликий допит, чесно кажучи, мене це трохи напружило. Гаразд, не буду чіплятися. Всі ми люди. Історія листування:

Натисніть, щоб збільшити.

Дмитро чомусь вирішив, що у мене є проблема з доступом в Кабінет і відправив мені на емейл лист наступного змісту:

Навіщо це було зроблено, я так і не зрозумів. Я, особисто, не просив про таке. Раз замінили, значить, так і буде. Нічого страшного не сталося. Їдемо далі.

Установка терміналу для торгівлі.

Термінал можна завантажити прямо з ЛК при відкритті рахунку, або ж інший спосіб – скористатися сайтом (Меню «Платформи» — «MetaTrader 5»). Установка терміналу не займає багато часу. Графічно процес установки наступний:

Крок 1 (Тисну «Далі»);

Крок 2 (наголошую галочку, «Далі»);

Крок 3 (тут можна вказати інший шлях установки, я залишив все як є, «Далі»);

Після чого програма докачає відсутні файли і встановить сам торговий термінал. Як бачите, нічого складного немає.

Запускаю торговий термінал. Першим ділом програма автоматично проводить пінг сервера. Я перевірив кілька разів, пінг був у діапазоні 26-32 мс. Непогано. Щоб підключитися до торгового рахунку, в меню програми вибрати «Файл»-«Підключитися до торгового рахунку». У вікні підключення ввожу свій логін і пароль, тисну «Гаразд».

МТ5 успішно підключився до рахунку. Як бачимо, 100 баксів вже мене чекають. :-)

Натисніть, щоб збільшити.

Оцінка торговельних витрат Alfa-forex.

Для оцінки торгових умов мною були відкриті і закриті 10 ордерів мінімальним лотом (0.01) по парі EUR/USD. Торгував 2 дні: 03.04.15 і 06.04.15. Найбільше запам'яталося 3-е число: перша п'ятниця місяця, в США вихід нон-фармов (Nonfarm payrolls або Рівень безробіття). Я не міг не скористатися цією можливістю, перевірити відпрацювання ордерів на високій волатильності. Приблизно за півгодини до виходу новин, я виставив 2 різноспрямованих відкладених ордера (buy-і sell stop-stop). Стоп-лосс і тейк-профіт поставив на відстань 10 пунктів на 4-х знаку. За хвилину до новини ринок вже початок труханить, а спред почав неслабо розширяться. Від 0.7 до 12 пунктів на 4-знаку. По фунту (GBP/USD) і ауді (AUD/USD) спред доходив і до 16 пунктів, за гейшою (USDJPY) також як і за євро, а ось канадець провалювався конкретно – 31.6 пунктів на 4-знаку. На жаль, не встиг заскринить. Але ось що збереглося, так це подвійний винос вищевказаних ордерів: 2 стоп-лосс з різницею, увагу, 4 секунди! Причому жодна угода не проіснувала більше 1 секунди. Ну гаразд, це таке, нон-фарма все ж. Але найнеприємніше, що замість 20 пунктів збитку (-2 $ лотом 0.01), загальний збиток від цих операцій склав -74.1 пункту (-7.41 $ лотом 0.01). Як таке може бути, запитаєте ви? Я відповім – прослизання. Я навіть спочатку не зрозумів, що сталося. Тільки після розбору історії та угод на графіку, все стало на свої місця.

Ордери до відкриття:

Натисніть, щоб збільшити.

Ордери після закриття:

Натисніть, щоб збільшити.

Мій sell-stop відкрився майже за заявленою ціною 1.08729 (заявлена – 1.08730) і закрився з прослизанням в 10.2 пункту в 4-х знаку (виставлений SL – 1.08830; ціна закриття – 1.08932). Ще терпимо на такий бовтанку. А ось buy-stop відкрився з прослизанням в 8.1 пункту в 4-х знаку, ціна відкриття – 1.09401 (заявлена 1.09320), а закрився ордер взагалі з різницею в 35.7 пункту. (вистелене SL – 1.09220; ціна закриття – 1.08863). Разом купівля, крім заявленого стоп-лосс в 10 піпсов, прослизнула додатково ще на 43.8 пункту, що в сумі принесло -53.8 піпса. На мій погляд, це вже перебір, навіть на такому фундаментальному факторі. Але 1 перевага все ж було і це – швидкість виконання наказів, тут і не причепишся навіть, ракета.

Решта 8 ордерів пройшли спокійно, в основному, на низької волатильності, без будь-яких зауважень. В понеділок (06.04.15) вся Європа відпочивала після католицького Великодня, ринок практично не рухався. Тільки на американській сесії був період середньої волатильності, на якому вдалося трохи поторгувати. Вся історія угод представлена нижче:

Натисніть, щоб збільшити.

Як видно з скрину, загальні торгові витрати склали -5.13 $. Обійшлися «малою кров'ю». :-)

Середні ринкові спреди компанії за основними валютами, кросах і металів:

Виведення коштів з рахунку Альфа-форекс.

Для того, щоб вивести кошти, що залишилися, необхідно пройти процедуру верифікації. Багатьом це не подобається, але з іншого боку, мова йде про безпеку. По-перше, компанії необхідно впевнитися, що вона співпрацює з реальною людиною. Погодьтеся, в епоху інтернет-шахрайства, це актуально. По-друге, це міра по боротьбі з легалізацією грошових коштів. Іншими словами, компанія дотримується міжнародні закони про протидію «відмиванню» коштів та фінансового тероризму.

Як виявилося, в Альфа-Форекс, для верифікації одних сканів паспорта недостатньо. Необхідно ще відіслати підписану анкету клієнта, теж у вигляді скан-документа. Звичайно ж, підпису в паспорті і в анкеті повинні збігатися. І, чесно кажучи, сюрприз не з приємних. Зараз поясню. Для тих, у кого немає під рукою принтера та/або сканера, це буде проблемою. По-перше, анкету потрібно роздрукувати. По-друге, після підписання, заново відсканувати. І так, де знайти саму анкету? В ЛК у розділах я її не знайшов.

Довелося знову звернутися в підтримку. Дівчина-менеджер відгукнулася швидко (ще б, робочий час як не як :-) ), і підказала, що анкета знаходиться в ЛК в меню з моїм ПІБ. А також на головній сторінці ЛК, де «П'ять кроків налаштування особистого кабінету».

Або

Анкету можна друкувати прямо з ЛК або ж зберегти в PDF, щоб роздрукувати пізніше. На цьому етапі відредагувати поля вже не можна.

...Отже! Все готово для відправки документів. Для верифікації персональних даних, ЛК є розділ «Документи». Заходжу туди, спочатку вибираю Тип «Паспорт» і прикріплюю скани. «Завантажити». Потім в такій же послідовності вибираю тип «Анкета» і кріплю її. «Завантажити». Після завантаження всіх документів натискаю велику червону кнопку «Відправити на перевірку».

Всі. Документи пішли на перевірку, подивимося скільки знадобиться часу.

Приблизно через 20 хвилин я отримав повідомлення на емейл, що верифікація пройшла успішно. Скрін:

Дуже цікаво, що за причина така. Заходжу в ЛК, висить непрочитане повідомлення:

Без підтримки причину не дізнатися, виходу немає, стукаємо онлайн. Консультант Dmitry вийшов на зв'язок тільки через 8 хвилин. Історія листування:

Натисніть, щоб збільшити.

Виявляється, в полі «Ким видано» при реєстрації кабінету, я вказав неповне назва організації. Вибачте, це моя неуважність. Не повторюйте мою помилку. При реєстрації ЛК обов'язково вказуйте усі абревіатури точь-в-точь, як у паспорті.

Після повторної відправки анкети, протягом 15-20 хвилин я отримав позитивну відповідь:

Зверніть особливу увагу на останній абзац. Важлива інформація!

Тепер всі «узаконено», можна виводити гроші. Поповнював торгівельний рахунок через WebMoney, виводити буду тим же способом. Спосіб введення і виведення повинен збігатися.

Для початку потрібно назад перевести кошти з торгівельного рахунку на лицьовій. Нагадаю, це робиться через «Переаллокацию засобів» в ЛК. Наступний крок: у розділі «Платіжні реквізити» потрібно додати рахунок, на який я буду виводити кошти. Вибираю «Рахунки WebMoney»-«Додати WMZ».

Ввожу номер WMID і номер Z-гаманця. (Літеру Z ставити не треба, тільки 12 цифр). Далі «Зберегти».

Рахунок успішно збережено. Переходимо безпосередньо до відправлення. Заходжу в «Платежі»-«Виведення коштів»-«Створити заявку на виведення коштів».

Далі вибираю особовий рахунок, платіжна система WebMoney, номер гаманця і суму для виводу. У моєму випадку, я виводжу всі засоби. «Створити запит».

Система попросила підтвердити операцію. Підтверджую.

Еврика! Заявка на виведення коштів оформлена. Залишилося почекати приходу коштів на гаманець.

На ящик впало електронний лист наступного змісту:

Заявку я оформив у 20:04 (МСК), значить, гроші буду чекати завтра після полудня.

Підсумковий відгук про компанії Альфа-форекс.

Перед тим як зробити певні висновки про компанії, скажу лише, що це суто моя особиста думка і на істину в останній інстанції воно не претендує. Однак, багатьом новачкам і не тільки, можливо, воно все-таки буде корисно.

Компанія Альфа-Форекс справила на мене двояке враження. З одного боку, це партнер банку з ТОП-5 Росії, за яким стоїть багатий фінансовий досвід, міжнародні стандарти ведення бізнесу, а також надійність, перевірена часом. З іншого боку, ліцензія Британських Віргінських островів може легко перекреслити все вищесказане, так як у випадку спірної ситуації доводити правоту доведеться саме там під місцевою юрисдикцією. Шанси у такому разі близькі до 0. Звичайно, офшор – це не завжди погано, можна довго говорити про його хороші сторони, а також про відсутність важелів форекс в країнах СНД на державному рівні. Правда, останнім часом все ж робляться спроби врегулювати ринок форекс, принаймні в Російській Федерації.

Мої висновки:

Переваги:
- наявність для торгівлі російських облігацій;
- співробітництво з юридичними особами;
- можливість роботи з сервісом ZuluTrade;
- робота на МТ5 з маркет-виконанням;
- миттєва швидкість ордерів, навіть на високій волатильності;
- якісна і адекватна підтримка;
- введення і виведення грошових коштів без комісій;
- відсутність мінімального депозиту.

Недоліки:
- великі проковзування на важливі новини;
- відсутність рахунки МТ4 з ринковим виконанням;
- юридично офшорна реєстрація;
- ускладнена процедура верифікації;
- некруглосуточная підтримка клієнтів.

Всім профітів!

Офіційний сайт Alfa-forex.
Відгуки трейдерів про компанії Альфа-форекс.
Повний рейтинг форекс брокерів.

Автор: Микита Шевченко.

Критика, подяку і питання в коментарях вітаються!:))

FX я торгую через цього брокера.

Читай також: